Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER]
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.vivafiesta.be est :
Viva Fiesta, nom commercial exploité par :
Dénomination légale : [À COMPLÉTER]
Forme juridique : [À COMPLÉTER]
Siège social : [À COMPLÉTER]
Numéro d’entreprise BCE : [À COMPLÉTER]
Numéro de TVA : [À COMPLÉTER]
E-mail : viva.fiesta.events@gmail.com
Téléphone : 0475 72 36 65 / 0477 24 45 19
Ci-après dénommé « Viva Fiesta ».
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Viva Fiesta peut collecter les données personnelles que vous communiquez directement lors de votre utilisation du site, notamment lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis.
Ces données peuvent notamment comprendre :
-
vos nom et prénom ;
-
votre adresse e-mail ;
-
votre numéro de téléphone ;
-
les informations relatives à votre événement : nature de l’événement, date, horaires, lieu, nombre de participants et prestations souhaitées ;
-
le contenu des messages et demandes que vous nous adressez.
Le formulaire actuellement présent sur le site demande effectivement plusieurs de ces informations, dont les coordonnées du demandeur ainsi que le lieu, les horaires, le nombre de participants et les boissons souhaitées.
Certaines données techniques peuvent également être traitées lors de votre navigation, telles que votre adresse IP, le type d’appareil ou de navigateur utilisé et certaines informations relatives à votre utilisation du site.
Les données recueillies sont limitées à ce qui est nécessaire pour les finalités décrites ci-dessous, conformément au principe de minimisation prévu par le RGPD.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes de contact ou de devis
Nous utilisons vos coordonnées et les informations relatives à votre événement afin de pouvoir répondre à votre demande, préparer une offre ou échanger avec vous sur votre projet.
Base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Exécuter une prestation ou un contrat
Lorsque vous devenez client, vos données peuvent être utilisées pour organiser et assurer la prestation convenue, gérer la relation client, les réservations, les paiements et le suivi de l’événement.
Base juridique : exécution du contrat.
Facturation et obligations administratives
Certaines informations doivent être conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.
Base juridique : obligation légale.
Amélioration et sécurité du site
Certaines données techniques peuvent être utilisées afin d’assurer le fonctionnement, la sécurité et la maintenance du site.
Base juridique : intérêt légitime de Viva Fiesta lorsqu’un consentement n’est pas légalement requis.
Statistiques et mesure d’audience
Lorsque des outils statistiques nécessitant des cookies non essentiels sont utilisés, ceux-ci ne sont activés qu’après votre consentement.
Base juridique : consentement.
Communication commerciale
Viva Fiesta peut envoyer des communications commerciales uniquement lorsque la réglementation applicable le permet et, lorsqu’un consentement est requis, après avoir obtenu celui-ci.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Le RGPD impose notamment d’informer clairement les personnes sur les finalités, les bases juridiques, les destinataires et les durées de conservation de leurs données.
4. Données utilisées pour préparer un devis
Les informations communiquées lors d’une demande de devis servent uniquement à comprendre votre projet et à établir une proposition adaptée.
Le fait de remplir un formulaire sur le site n’entraîne pas automatiquement la conclusion d’un contrat ou la réservation définitive d’une date.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour assurer les activités de Viva Fiesta.
Elles peuvent également être traitées par certains prestataires intervenant pour le compte de Viva Fiesta, notamment :
-
Wix, pour l’hébergement et le fonctionnement du site ;
-
Google, lorsque les échanges sont effectués via Gmail ou si des services Google sont utilisés ;
-
[À COMPLÉTER : logiciel de facturation/comptabilité] ;
-
[À COMPLÉTER : Google Analytics, Meta Pixel ou autre outil marketing s’ils sont installés] ;
-
certains prestataires ou sous-traitants participant à l’organisation d’un événement lorsque cela est nécessaire à l’exécution de la prestation.
Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l’exécution de leurs missions.
6. Transfert de données en dehors de l’Espace économique européen
Certains prestataires techniques utilisés par Viva Fiesta peuvent traiter ou héberger des données dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Wix indique notamment que les données de sites Wix peuvent être stockées dans différents pays.
Lorsque des transferts internationaux de données ont lieu, Viva Fiesta veille à ce qu’ils soient encadrés conformément aux exigences applicables du RGPD, notamment au moyen de décisions d’adéquation ou de garanties contractuelles appropriées.
[À VÉRIFIER selon les services réellement connectés : Wix, Google, Meta, etc.]
7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire à la réalisation de leur finalité.
À titre indicatif :
Demandes de renseignements et devis non concrétisés :
[À COMPLÉTER — recommandation pratique : par exemple 24 mois maximum après le dernier contact.]
Données concernant les clients et prestations réalisées :
pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle puis pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.
Les pièces comptables doivent actuellement être conservées en Belgique pendant 10 ans.
Consentements marketing :
jusqu’au retrait du consentement ou jusqu’à ce que Viva Fiesta détermine que leur conservation n’est plus justifiée.
Cookies :
selon les durées indiquées dans la Politique relative aux cookies.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment, selon les circonstances, des droits suivants :
-
droit d’accès à vos données ;
-
droit de rectification ;
-
droit à l’effacement ;
-
droit à la limitation du traitement ;
-
droit d’opposition ;
-
droit à la portabilité ;
-
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Ces droits sont prévus par le RGPD et doivent pouvoir être exercés directement auprès du responsable du traitement.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Viva Fiesta peut demander certaines informations supplémentaires lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne introduisant la demande.
Les demandes sont traitées dans les délais prévus par la réglementation applicable. Le RGPD prévoit en principe une réponse dans un délai d’un mois.
9. Réclamation auprès de l’Autorité de protection des données
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
10. Sécurité
Viva Fiesta prend des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre notamment la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, Viva Fiesta adapte ses mesures de sécurité lorsque cela est nécessaire.
11. Photographies et vidéos lors des événements
Dans le cadre de certaines prestations, des photographies ou vidéos peuvent être réalisées lors d’un événement.
Lorsqu’elles permettent d’identifier des personnes, leur collecte, leur utilisation et leur éventuelle diffusion doivent respecter les règles applicables en matière de protection des données et de droit à l’image.
La commande d’une prestation photo ou vidéo n’autorise pas automatiquement Viva Fiesta à utiliser les images des participants à des fins publicitaires.
Lorsque cela est nécessaire, les autorisations appropriées seront demandées.
12. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution des services proposés, du site internet ou de la réglementation.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.